Se il tuo ordine non è arrivato entro la data stimata per la consegna siamo qui per aiutarti, ma ti consigliamo di effettuare qualche verifica prima di contattarci. Occorrono dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che l’oggetto sia spedito dal nostro laboratorio; riceverai una comunicazione via e-mail quando il tuo acquisto è in viaggio, se hai scelto una spedizione standard ti inoltreremo codice di tracciabilità, così da poter tenere monitorato lo stato del tuo pacco.

La maggior parte dei codici di applicano automaticamente al momento del pagamento. Se possiedi un codice sconto o un coupon puoi inserire il codice nell’apposita voce “codice sconto” e cliccare ok sulla casella “applica sconto”.

In alcune occasioni siamo impossibilitati a rispedirti tutti gli oggetti da te ordinati. Ti manderemo una mail nel caso si verifichino problemi con le spedizioni. La ricevuta di pagamento contiene alcuni dettagli sulla spedizione. Riceverai l’integrale restituzione di quanto da te versato per oggetti non spediti. Se non ricevi una mail da parte nostra o non ci sono informazioni nella ricevuta di pagamento, non esitare a contattarci, provvederemo a risolvere il problema il più velocemente possibile.

Il codice di tracciabilità ti verrà comunicato tramite e-mail a seguito dell’acquisto. La tracciabilità potrebbe non essere possibile per alcuni ordini di tipo internazionale.

No, non è necessario.